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川邮储成都呼入中民心
2021-12-16 15:27   审核人:

9499威尼斯人:招聘简章

一、招聘岗位:

银行客服专员;

二、岗位职责:

1. 熟练掌握银行业务知识,在权限范围内通过接听热线电话解答客户的业务咨询;

2. 通过专业优质的服务,帮助客户解决问题,提升用户满意度;

3. 对于无法处理的客户诉求,发送工单至相关业务部门,跟进后续处理情况;

4. 每日学习知识库中更新的业务知识,并定期参加质培部组织的相关培训;

5. 完成领导交办的其他工作。

三、岗位要求:

1. 男女不限,20周岁至35周岁,大专及以上学历;

2. 普通话标准,逻辑思维清晰,沟通能力强;

3. 会使用Office办公软件,打字速度50字/分钟以上;

4. 对待工作踏实努力,认真负责,有良好的服务意识以及较强的适应能力。

5.能接受轮班倒休制(目前轮班组最晚班次下班时间为24:00,最早6:30,公司为小夜班及早班提供临时宿舍,月休8-11天)

五、薪资待遇:

1. 培训期薪资:按照培训实际上课天数计算,80元/天,封顶1600元;  

2. 试用期薪资:综合薪资范围3000元;

3.转正后薪资:综合薪资范围4500-7000元,上不封顶。

(注:试用期2个月,表现优异可提前转正)

六、福利保障:

1. 购买五险一金(成都市住房公积金),享受休假福利,休假类别包括法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪哺乳假等;

2. 公司不定期开展各项团建活动,每月举行生日会及宿舍走访等;

3. 公司对不同的岗位开展相应的技能培训,提升员工的工作能力;

4.节假日礼物福利,端午节、七夕以及中秋节等公司为全体员工准备惊喜礼物。

七、基础保障:

1.居住方面:公司提供公寓宿舍,宿舍和大家在学校基本一样,宿舍住宿为4-6人间,配套齐全,有独立卫浴、空调、洗衣机、WiFi等设备。

2.交通方面:工作地址离公寓宿舍仅3公里,171B、195、185、26、40等公交车都可直达。

3.饮食方面:公司紧邻银泰城商。蠹姨峁└删徽嗟木筒颓,有微波炉、冰箱等设备

八、晋升机制:

1.管理方向:组长--现场主管—项目经理—区域经理

2.专业方向:质检/培训/内务/人事/综合等。

九、公司地址:四川省成都市高新区天府四街银泰城附近

经营管理系办公室地址:成都市温江区和盛镇星艺大道188号第一教学楼1101号、1201号

电话:028-61935455     61935515

邮编:611131

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